1:要件
できるだけ広く(詳しく)聞く
担当者は何をしたくて依頼しているのかを考える
例 イベントのスライド作成依頼の場合に確認する内容
- 何のイベントですか
- 事前登録必要ですか?
- 何人集める必要がありますか?
- 講師はいますか?
業務の階層
- ビジネスレベル
- 業務レベル
- 作業レベル
⇒お客さんは作業レベルのことを依頼してくるので、業務レベル ビジネスレベル のことを聞く
2A:スケジュール
2B:予算
2C:設計方針
頭においておくべきこと
前段階のアウトプットが次段階のインプットになる
前段階のアウトプットが次段階のインプットになる
前工程を完了しないまま次の工程へ進んでしまうとやり直しになるリスクが格段に高まります。
完成したときのイメージを持ってから始める
わからないときはとにかく確認する⇒やり方をコピーする⇒やる